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Complicaciones técnicas

Es posible que observe créditos procesados en su cuenta SunRail. Estos se agregaron para remediar posibles sobrecargas debido a complicaciones técnicas recientes en nuestro sistema.

Si tiene alguna pregunta, llame a Servicio al Cliente al 1-855-724-5411.

Servicio al Cliente

Sep 19

Las operaciones de SunRail vuelven a la normalidad el miércoles: se aplicarán tarifas regulares

orlando – SunRail regresará a sus operaciones y horarios regulares el miércoles 20 de septiembre de 2017. Se aplicarán tarifas regulares. Para obtener más información sobre la ubicación de las estaciones, precios y horarios de trenes, inicie sesión en www.sunrail.com.

Como recordatorio, SunRail también está trabajando para proporcionar días adicionales de servicio/crédito a los titulares de pases SunCard que se vieron afectados por la suspensión del servicio debido al huracán Irma. Comuníquese con el Centro de servicio al cliente al 855-724-5411, de lunes a viernes de 5:30 a. m. a 9:30 p. m. para obtener más ayuda. SunRail insta a los pasajeros a registrar sus SunCards en SunRail.com, si aún no lo han hecho. Esto acelerará el proceso y garantizará que todos los pases que eran válidos durante la suspensión se ajusten en consecuencia. SunRail agradece su paciencia mientras completa este proceso.

Tenga cuidado con los trenes, los cruces ferroviarios y en las plataformas SunRail. Se inteligente. Estar a salvo.

www.fdot.gov /www.sunrail.com

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