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Complicaciones técnicas

Es posible que observe créditos procesados en su cuenta SunRail. Estos se agregaron para remediar posibles sobrecargas debido a complicaciones técnicas recientes en nuestro sistema.

Si tiene alguna pregunta, llame a Servicio al Cliente al 1-855-724-5411.

Servicio al Cliente

Vigilancia de seguridad

Safety Watch Masthead

Como miembro de la comunidad, lo invitamos a ser parte de SunRail Safety Watch. Con sus ojos y oídos, podemos mantener a nuestra comunidad local más segura alrededor de los trenes y las vías del tren.

Así es como puedes ayudar

Muestre su compromiso 

Muestre con orgullo un reloj de seguridad SunRail adherido a la ventana o puerta de su negocio e invite a SunRail a realizar una presentación sobre seguridad a sus empleados. ¡Hágales saber a los demás su compromiso de mantener segura a la comunidad! Contacto seguridad@sunrail.com para recibir un adhesivo para ventana de vigilancia de seguridad para su empresa u organización.

Safety Watch
SUSPICIOUS ACTIVITY icon

Informar actividad sospechosa: llame al 911

Si ves algo, di algo. Cualquier actividad inusual, como merodeo, paquetes sospechosos o actos delictivos, debe informarse inmediatamente al 911. No se acerque ni intente resolver la situación.

Report Trespasser Icon

Denunciar intrusos: marque 877.235.7245

Caminar sobre las vías del tren es increíblemente peligroso y constituye un delito penal. Los trenes pueden acercarse desde cualquier dirección en cualquier momento y las vías del tren son propiedad privada del Departamento de Transporte de Florida.

Chemical Spill Icon

Informe condiciones inseguras: marque 877.235.7245

Si ve algo inseguro en las vías del tren o cerca de ellas, infórmelo de inmediato. Los derrames de productos químicos, los escombros o las huellas sueltas, por ejemplo, deben abordarse lo antes posible.

SunRail Safety Icon

Reporte grafitis y basura: llame a la policía local

Si ve grafitis o basura cerca de las vías, llame a la oficina local de cumplimiento de códigos. Nunca camine sobre las vías y siempre mantenga a las personas, vehículos y equipos al menos a 25 pies de distancia, ya que los trenes sobresalen y son más anchos que las vías.

  • Condado de Volusia: 386-736-5925
  • Condado de Seminole: 407-665-6650
  • Condado de Orange: 407-836-3111
  • Condado de Osceola: 407-742-0400
  • Ciudad de Orlando: 407-246-2686

Contacto de seguridad de SunRail
Sr. Michael Carmen
michael.carman@dot.state.fl.us
Teléfono 321-257-7163

¿Te gustaría tener una Presentación de Seguridad en tu escuela o negocio?